Počítače a příslušenství
Foto a optikaTelevize - audio - videoTelefony a navigaceDětský světSportovní potřebyKrása a zdravíŠperkyAKČNÍ NABÍDKASpodní prádlo a oblečení
Reklamace / Vrácení
REKLAMACE ZBOŽÍ
--------------------
Prosíme, pozorné si přečtěte několik níže uvedených rad pro uplatnění reklamace.
Usnadníte tak sobě i nám postup při reklamaci a celé řešení reklamace se velmi zrychlí.
Než se rozhodnete uplatnit reklamaci na zakoupené zboží , ještě jednou zkontrolujte , zda se jedná opravdu o závadu !!
Než nám odešlete zboží k reklamaci, nejdříve nás kontaktujte !!
Při zaslání je vždy nutné dodat:
- daňový doklad ( fakturu)
- záruční list (pokud u zboží existuje)
- vyplněný reklamační list
Při nedodání patřičných dokumentů pro identifikaci zákazníka a závady bude započato reklamační řízení až po dodání všech nutných dokladů !
Postup:
1. Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky a nahlaste reklamaci.
E-mail : reklamace@netshop007.cz , Tel.: (+420 ) 733 412 094
2. Stáhněte si níže a vyplňte reklamační list
3. Důkladně a vhodně s ohledem na křehkost zboží zabalte reklamované zboží, zásilku označte vhodnými symboly, uveďte cenu na zásilku pro případ ztracení a společně se všemi požadovanými doklady ho zašlete k nám, nebo pro urychlení celého reklamačního řízení přímo do autorizovaného servisu uvedeného v záručním listě. Vyhledat servis si můžete i na adrese : http://www.hledejservis.cz/
S úplným znění záručních a reklamačních podmínek se můžete seznámit v obchodních podmínkách uveřejněných na našich stránkách.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
V souladu s §53 odst. 7 Občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. (Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace - V souladu s § 53 (7) občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14-ti dní od převzetí zboží).
Zboží, které budete odesílat v rámci odstoupení od smlouvy zpět na naši adresu, musí byt v původním obalu, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené, kompletní (včetně bonusů, návodu apod.) a s originálním dokladem o koupi (případně jinak prokazatelně doložit uzavření smlouvy).
Neposílejte zboží na dobírku, nebude převzaté ! Zásilku doporučujeme pojistit.
Vytiskněte si tiskopis pro vrácení zboží a vyplněný tiskopis odešlete společně se zbožím.(na vyžádání Vám ho i zašleme emailem)
VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě, že Vám dodané zboží nevyhovuje, nebo jste si zvolili např. u oblečení nebo spodního prádla nevhodnou velikost, můžete požádat i o výměnu zboží.
Formulář pro výměnu nebo vrácení zboží :
ADRESY PRO ZASÍLÁNÍ ZBOŹÍ K REKLAMACI :
Centrální středisko :
Renata Jandová (NetShop007.cz)
Produkty značky FunBeat
Fun Beat Czech Republic
Chrudimská 2A, Praha 3, 130 00, obchodní pasáž Agora Flora
Další autorizovaná servisní střediska naleznete zde:
