Reklamace / Vrácení

REKLAMACE ZBOŽÍ

--------------------

Prosíme, pozorné si přečtěte několik níže uvedených rad pro uplatnění reklamace.

Usnadníte tak sobě i nám postup při reklamaci a celé řešení reklamace se velmi zrychlí.

 

Než se rozhodnete uplatnit reklamaci na zakoupené zboží , ještě jednou zkontrolujte , zda se jedná opravdu o závadu !!

 

Než nám odešlete zboží k reklamaci, nejdříve nás kontaktujte !!

 

Při zaslání je vždy nutné dodat:

 

- daňový doklad ( fakturu)

- záruční list (pokud u zboží existuje) 

- vyplněný reklamační list 

 

Při nedodání patřičných dokumentů pro identifikaci zákazníka a závady bude započato reklamační řízení až po dodání všech nutných dokladů !

 

 

Postup:

1.    Kontaktujte nás  e-mailem nebo telefonicky a nahlaste reklamaci.

E-mail : reklamace@netshop007.cz , Tel.:     (+420 ) 569 721 690 ,  (+420) 602 387 785

 

2.    Stáhněte si níže a vyplňte reklamační list 

 

3.     Důkladně a vhodně s ohledem na křehkost zboží zabalte reklamované zboží, zásilku označte vhodnými symboly, uveďte cenu na zásilku pro případ ztracení a společně se všemi požadovanými doklady ho zašlete k nám, nebo pro urychlení celého reklamačního řízení přímo do autorizovaného servisu uvedeného v záručním listě. Vyhledat servis si můžete i na adrese : www.najdiservis.cz

 

S úplným znění záručních a reklamačních podmínek se můžete seznámit v obchodních podmínkách uveřejněných na našich stránkách. 

   

 

Reklamační list (PDF):    reklamacni-list.pdf

                 

 

---

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

V souladu s §53 odst. 7 Občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. (Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace - V souladu s § 53 (7) občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14-ti dní od převzetí zboží).

 

Zboží, které budete odesílat v rámci odstoupení od smlouvy zpět na naši adresu, musí byt v původním obalu, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené, kompletní (včetně bonusů, návodu apod.) a s originálním dokladem o koupi (případně jinak prokazatelně doložit uzavření smlouvy).

Neposílejte zboží na dobírku, nebude převzaté ! Zásilku doporučujeme pojistit.   

 

Vytiskněte si tiskopis pro vrácení zboží a vyplněný tiskopis odešlete společně se zbožím.(na vyžádání Vám ho i zašleme emailem)

 

Formulář pro výměnu nebo vrácení zboží : vraceni-vymena.pdf

 

 

VÝMĚNA ZBOŽÍ

 

V případě, že Vám dodané zboží nevyhovuje, nebo jste si zvolili např. u oblečení nebo spodního prádla nevhodnou velikost, můžete požádat i o výměnu zboží.

 

Formulář pro výměnu nebo vrácení zboží : vraceni-vymena.pdf

 

---

 

ADRESY PRO ZASÍLÁNÍ ZBOŹÍ K REKLAMACI :

 

Centrální středisko :

NetShop007.cz  

Zahrádecká 1014 , 584 01 Ledeč nad Sázavou

 

Produkty značky FunBeat

Fun Beat Czech Republic

Chrudimská 2A, Praha 3, 130 00, obchodní pasáž Agora Flora

 

Produkty značky DOONIO

EMPETRIA s.r.o.

Šmídkova 5,  616 00 Brno

 

Ultrazvukové čističky a ultrazvukové zubní kartáčky

ACESIO s.r.o.

Záběhlická 93, Praha 10