Vaše výdejní místo Zásilkovny:
(+420) 724 312 702
Váš košík je prázdný

DNES OBJEDNANÉ zboží obdržíte do středy 14.prosince (platí pro zboží SKLADEM, zvolíte-li dodání PPL)

Na Zásilkovnu (výdejní místa) doručení aktuálně 15.prosince!

Úvod » Reklamace / Vrácení

Reklamace / Vrácení

REKLAMACE ZBOŽÍ - náklady spojené s reklamací vždy proplácíme! (např.poštovné)

--------------------


Pokud bude s doručeným zbožím problém - přijde rozbité, zdeformované nebo nebude fungovat - prosím ihned nás kontaktujte a vše vyřešíme k vaší spokojenosti - např.stačí fotografie zboží a obratem vám pošleme nové nebo vrátíme peníze.


Prosíme, pozorně si přečtěte několik níže uvedených rad pro uplatnění reklamace.

Usnadníte tak sobě i nám postup při reklamaci a celé řešení reklamace se velmi zrychlí.

 

Než se rozhodnete uplatnit reklamaci na zakoupené zboží , ještě jednou zkontrolujte , zda se jedná opravdu o závadu !!

 

Než nám odešlete zboží k reklamaci, nejdříve nás kontaktujte !!

 

Při zaslání je vždy nutné dodat:


- vaše jméno, adresu a číslo účtu (zaplatíme vám náhradu za poštovné)

- daňový doklad ( fakturu)

- záruční list (pokud u zboží existuje)

 

Při nedodání patřičných dokumentů pro identifikaci zákazníka a závady bude započato reklamační řízení až po dodání všech nutných dokladů !

 

 

Postup:

1.Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky a nahlaste reklamaci.

E-mail : reklamace@netshop007.cz, Tel.:(+420 ) 724 312 702

 

 

 

2.Důkladně a vhodně s ohledem na křehkost zboží zabalte reklamované zboží, zásilku označte vhodnými symboly, uveďte cenu na zásilku pro případ ztracení a společně se všemi požadovanými doklady ho zašlete k nám.

 

S úplným znění záručních a reklamačních podmínek se můžete seznámit v obchodních podmínkách uveřejněných na našich stránkách.

 

 


 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

V souladu s §53 odst. 7 Občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. (Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace - V souladu s § 53 (7) občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14-ti dní od převzetí zboží).

 

Zboží, které budete odesílat v rámci odstoupení od smlouvy zpět na naši adresu, musí byt v původním obalu, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené, kompletní (včetně bonusů, návodu apod.) a s originálním dokladem o koupi (případně jinak prokazatelně doložit uzavření smlouvy).

Neposílejte zboží na dobírku, nebude převzaté ! Zásilku doporučujeme pojistit.

 

 

VÝMĚNA ZBOŽÍ

 

V případě, že Vám dodané zboží nevyhovuje, nebo jste si zvolili např. u oblečení nebo spodního prádla nevhodnou velikost, můžete požádat i o výměnu zboží.

 

 


 

ADRESA PRO ZASÍLÁNÍ ZBOŹÍ K REKLAMACI :

 

Centrální středisko :

Veronika Tomanová (NetShop007.cz)

 

Smetanova 1023, Náměšť nad Oslavou, 67571

 

 

chci získávat info o slevách, akcích a přihlašuji se k odběru novinek

Proč nakupovat v nákupní galerii NETSHOP 007?
  1. Velký výběr kvalitního zboží
  2. Hodně zboží je za nejnižší ceny na trhu v porovnání s kvalitou.
  3. Prestižní certifikát ověřeno zákazníky - nakupování u nás je bezpečné
  4. Nízké ceny poštovného, od 29 Kč
  5. Jsme téměř vždy on-line, můžeme vám tedy s nákupem poradit (v noci ale spíme).
  6. Případné reklamace vyřizujeme okamžitě 724 312 702

Provozovatel: Veronika Tomanová (NetShop007.cz), Smetanova 1023, 67571 Náměšť nad Oslavou, IČ: 71847324, DIČ: CZ8460254561

Mapa webu: sitemap |  RSS: RSS |  Napište nám


Rozumím    Další informace
TOPlist